Çağımızda globalleşen ekonomik süreç, her sektörde rekabeti hızlandırmakta ve işletmeler klasik yönetim uygulamaları dışında bilimsel teknikleri uygulamak ve yeni gelişmeleri takip etmek durumunda kalmaktadırlar. Bunu sağlamanın en önemli yollarından biri de eğitimdir.

Eğitim, insan kaynağının işletmeye olan katkısını arttırmanın yanında, organizasyona bağlılığını da pekiştiren bir faktördür. Ayrıca, eğitimsizlikten kaynaklanan hataların işletmeye maliyetinin, eğitim faaliyetlerine göre yüksekliği ve insan kaynaklarının verimli kullanılmasının işletmenin geleceği açısından en belirleyici faktör olması, eğitimi kaçınılmaz hale getirmiştir. Çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimlerini önemseyen firmalar, şirket içi veya dışı eğitim programlarıyla, kalite ve verimlilik artışıyla gelen rekabet gücü avantajından yararlanma şansını elde ederler.